北九州市でクセ毛にお悩みならストレート専門美容室ソラリ＜Sorari＞へ│〒802-0054 福岡県北九州市小倉北区東城野町2-25-2F

先日、お客様からの質問メールをいただきました。ので、ほぼ全文のままを記載いたします。（お名前はイニシャルに代えさせていただいております）

 

・・・お客様からのメール・・・

> Subject: 極サラについて質問です。

おはようございます(^-^)

先日は、ありがとうございました。
極サラ、すごく良いです！！
洗髪後もしっとりツヤツヤしています^ ^

ご相談なのですが、前髪と
左後頭部の表面と内側に、少し癖の戻りがあります。
大きく波打ってる感じです。

W施術をした方が良いでしょうか？

それから、復元してしまう髪質の場合は
極サラをする度にW施術していくかたちに
なるのでしょうか？

よろしくお願いします。

T.Iより

 

・・・弊店の返信メール・・・

T.I様、こんばんは。

こちらこそ、先日はありがとうございました。

・「前髪と左後頭部の表面と内側に、少し癖の戻りがある」とのことですが、文面から察するに小範囲での戻りですので、よろしければお時間をとっていただきお手当て（無料）をさせていただけませんか？このケースでは初回の施術＆戻りが小範囲ですので、「部分的に復元しやすい髪質なのか」「弊店の施術の問題なのか」の判断が難しいのです。逆に極サラをするたびに特定箇所（同じ部分）のクセに戻りが出る場合は「部分的に復元しやすい髪質」ですのでW施術の必要があります。W施術は多量￥10000（税別）ですがこれは全頭の料金ですので、部分的なW施術は範囲の広さによって料金が変動します。（当然全頭料金￥10000より安くなります）

・「復元してしまう髪質の場合は極サラをする度にW施術していくかたちになるのでしょうか？」は、毎回復元してしまう髪質の場合は極サラをする度にW施術の必要があります。が、前文でも記載させていただいた通り初回施術では弊店側もお客様の髪質の状態についての情報が少ないため薬剤調合などでジャストフィットできてない部分があったかもしれません。部分的にクセが強い＆復元力が強い場合はその特定箇所にだけ薬剤の強度を高いものを使用したり、時間差をつけたり細かい微調整をします。部分的にクセが強い場合は目視で施術時に確認できますが、復元力の強さは事前の見極めができないため、施術後の経過による判断になります。お客様とのトラブルを避けるため、くせが強い場合はW施術の可能性も含めてカウンセリングさせていただいておりますが、今回と類似した過去の事例では　『初回は部分的にクセが戻ってお手当をさせていただいたけれど、2回目以降はすでに弊店に記録があるためクセの戻りやすい箇所は薬剤調合などで対応し一度の施術で戻りもなくなった』　ということは多くございます。

長い説明で申し訳ございませんが、できましたら再度お時間をいただきお手当させていただければと思います。

Sorari　塩飽進一郎

 

 

・・・お客様からの再返信メール・・・

塩飽様★

おはようございます(^-^)

ありがとうございます。
ぜひ、癖の戻り具合などを一度見ていただいて、必要な手当てをお願いできたらと思います。

前回も感じましたが、とても丁寧に説明くださるので、納得して 安心して お任せする事ができます。
本当に、ありがとうございます。

日にち等は、明日お電話でご相談させてください。
それでは、よろしくお願いいたします。

T.Iより

 

・・・ここまででメールは終了です・・・

 

こちらのお客様はH29.10/24にSorariで初めて極サラをさせていただきました。かなりクセはお強かったので、W施術の可能性も含めてカウンセリングをさせていただき、施術に入りました。仕上がりは私どもからみても予想以上にノビがよく、ストレートヘアになったので復元が無ければW施術の必要はないだろうと考えていました。が、部分的に戻りがでてしまい、このようなご質問をいただくことになりました。I.T様、ありがとうございました。

 

 

他にも、些細なことでも結構ですので、疑問＆質問がおありになるお客様は気軽にご質問ください。営業状況により、返信までにお時間をいただくことが多々ありますが、返答させていただきます。

メールアドレス→sorari@amber.plala.or.jp